Règlement du site, conditions d’utilisation et politique de commande

1. Généralités

• Les dispositions du présent règlement s’appliquent à toute utilisation du site et à tout achat effectué par son intermédiaire.
• Les prix affichés sur le site incluent la TVA conformément à la loi, sauf indication contraire.

2. Fabrication sur mesure

La particularité de la marque YKO réside dans la fabrication de meubles selon des spécifications personnalisées définies par le client au moyen du configurateur.

• Responsabilité du client : le client est entièrement responsable de la saisie de dimensions exactes (largeur, profondeur et hauteur), du choix des matières premières et des finitions.

3. Politique d’annulation – meubles sur mesure

Tous les meubles YKO sont fabriqués sur mesure selon les dimensions, matériaux et exigences spécifiques du client. Conformément à la loi israélienne sur la protection des consommateurs, une transaction ne peut être annulée, un meuble retourné ni un remboursement obtenu une fois la fabrication commencée (découpe et traitement des matériaux). L’annulation n’est possible qu’avant le début de la fabrication et sous réserve d’une confirmation écrite.

4. Caractéristiques des matières premières

• Bois naturel (pin) : le bois est un matériau vivant qui respire. De légères variations de teinte et de texture, ainsi qu’une légère dilatation ou contraction due aux changements climatiques, peuvent se produire. Elles ne sont pas considérées comme des défauts.
• Structure en métal / acier inoxydable : nécessite un entretien de base et un nettoyage exclusivement avec des produits adaptés à l’acier inoxydable.

5. Fixation et installation murales

• Installation par vos soins : La capacité de charge du meuble dépend entièrement du type de mur (béton, parpaings ou plaques de plâtre) et de la qualité de l’installation. YKO décline toute responsabilité pour tout dommage causé au mur, au produit ou aux biens par une installation personnelle défectueuse ou l’utilisation de fixations inadaptées au type de mur du client.
• Services d’installation professionnelle : Nous proposons, moyennant un supplément, des services d’installation professionnels et sûrs assurés par la marque. Vous pouvez sélectionner le service d’installation lors du paiement (page de paiement). Le devis exact dépend du type, de la taille et de la complexité du meuble et sera envoyé directement au client par WhatsApp après réception de la commande.

6. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à ce site, y compris les dessins industriels des meubles et les modèles 3D, sont la propriété exclusive de YKO. Ces dessins ne peuvent être copiés ni utilisés sans autorisation.

7. Responsabilités du professionnel

1. Le site yko-furniture.com est exploité par YKO Metal Furniture, propriété de Yehonatan Karo (ci-après le « Professionnel »), à l’adresse suivante : 1 Kedoshei Belsen, Ashdod. Téléphone : 058-666-6241. E-mail : jonatankaro15@gmail.com.
2. Le Professionnel est seul responsable du contenu présenté sur le site, notamment des descriptions des produits, dimensions, matériaux, photographies et rendus, prix et conditions de vente, ainsi que de toute opération effectuée sur le site — commande, tarification, traitement du paiement, livraison et service.
3. Le Professionnel est responsable de la fabrication des produits commandés conformément aux spécifications approuvées par le client dans le configurateur et de leur livraison à la date communiquée au client lors de la commande. Toute modification de la date de livraison sera communiquée au client.
4. Le Professionnel est responsable du service clientèle, du traitement des demandes et réclamations, ainsi que de l’application de la garantie du produit conformément au présent règlement. Les demandes seront traitées aux coordonnées indiquées ci-dessus.
5. L’annulation des transactions et le retour des produits s’effectuent conformément à la loi sur la protection des consommateurs, 5741–1981, et au présent règlement, notamment à l’exception prévue par la loi pour les produits fabriqués sur mesure à la demande du client.
6. Les paiements sur le site sont traités par un prestataire de paiement agréé. Le Professionnel ne conserve pas les données des cartes bancaires des clients.

8. Juridiction compétente

Le présent règlement est régi par les lois de l’État d’Israël. Les tribunaux compétents du district Sud ont compétence exclusive.